77abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abc প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটিতে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ নিচে নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 77abc ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 77abc-তে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়, যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বেট" বা "বাজি" বলতে প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টসবেটিং-এ অংশগ্রহণের জন্য অর্থের ঝুঁকি নেওয়াকে বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা প্রচারমূলক মূল্য বোঝায়, যার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তাদের অবস্থান বা ডিভাইস নির্বিশেষে। বিভিন্ন পরিষেবার জন্য অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77abc-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা হালনাগাদ করা আপনার দায়িত্ব।

• একজন ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই

77abc যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

77abc-এ অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

এছাড়াও নিচের ব্যক্তিরা 77abc-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমে অংশ নিতে পারবেন না:

• যাদের মানসিক সমস্যার কারণে জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
• যারা স্বেচ্ছায় নিজেদের বাদ দেওয়ার (Self-exclusion) আবেদন করেছেন।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি

77abc-তে বর্তমানে যে পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি

উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.৩ লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
• বোনাস তহবিলের নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

77abc-এর ওয়েলকাম বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার পর তা তুলে নেওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০; ওই ৳১,২০০ বোনাস তুলতে হলে ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর অর্জিত বোনাস উইনিংস উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাসকে "ফ্রি অর্থ" হিসেবে বিবেচনা করা ঠিক নয়; এটি একটি শর্তযুক্ত সুবিধা।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 77abc-এর রয়েছে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য বা একই IP থেকে বোনাস নেওয়া যাবে না।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

77abc-তে সকল গেম স্বতন্ত্র র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফলে কোনো ব্যবহারকারী প্রভাব ফেলতে পারেন না এবং ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেস থেকে দেখা যাবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ অবস্থা থেকে গেম চালু হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং-এ অডস পূর্বনির্ধারিত নয় এবং ঘটনার আগ পর্যন্ত পরিবর্তন হতে পারে। একটি বেট গৃহীত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্টটি নির্ধারিত নিয়মে অনুষ্ঠিত না হয়।

• লাইভ বেটিং-এ প্রতিটি বেটের সময়সীমা নির্দিষ্ট এবং ইভেন্ট চলার সময় বেট গ্রহণ বন্ধ হতে পারে।
• স্থগিত বা বাতিল হওয়া ম্যাচের বেট পূর্বনির্ধারিত নিয়মে নিষ্পত্তি করা হবে।
• মাল্টি বেট (পার্লে)-এর ক্ষেত্রে একটি সিলেকশন হেরে গেলে সম্পূর্ণ বেট বাতিল।

৭ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

77abc-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা নিচে দেওয়া হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক গণনা হয় সপ্তাহের নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণ হিসেবে, একজন Gold সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

VIP স্তর পরিবর্তনের শর্ত এবং সুযোগসুবিধা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

77abc বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং কোনো অর্থনৈতিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 77abc-এর প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামের সাহায্যে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস শর্তের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

77abc নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• অনুরোধ করা যাচাইকরণ নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করা।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।

১০.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে শর্তাবলী-লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা

77abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• কুকি ব্যবহার ও ডেটা সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম বা লেনদেন অস্বাভাবিকভাবে সম্পন্ন হলে 77abc সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ পরিশোধ করা বাধ্যতামূলক নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফলে কোনো অসঙ্গতি মনে হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা টিমকে জানান।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমা

77abc কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যেমন: গেমে হওয়া আর্থিক ক্ষতি, সেবা বিঘ্নের কারণে সুযোগ হারানো, বা তৃতীয় পক্ষের কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি। এই প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে এবং সকল ঝুঁকি ব্যবহারকারী নিজেই গ্রহণ করেন।

গেমিং-এ আর্থিক ক্ষতি স্বাভাবিক এবং এটি প্ল্যাটফর্মের কোনো ত্রুটির ইঙ্গিত নয়। সকল গেম র‍্যান্ডম ফলাফলের উপর নির্ভরশীল।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

77abc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দিনরাত ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।
• ইমেইল: [email protected]

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন, যেখানে অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।