77abc-এর গোপনীয়তা নীতি

77abc ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাইট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সম্পর্কিত তথ্য
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সংক্রান্ত পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্রাউজ করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের মেয়াদ ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন

77abc সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সঠিকভাবে প্রদান করতে
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা নিশ্চিত করতে
• সাইটের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে
• সেবার মান উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে
• 77abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যথাযথভাবে প্রয়োগে

77abc কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্যের বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

77abc আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

সাইটের সকল পৃষ্ঠায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া কার্যত অসম্ভব।

৩.২ সার্ভার ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে এতে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

77abc নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সঙ্গে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের কারিগরি পরিচালনায় সহায়তাকারী সেবাদাতা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইট ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তদন্তে সহায়তাকারী সংস্থাকে

এর বাইরে কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক বা অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা হয় না।

77abc সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

77abc-এ অ্যাকাউন্টধারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: 77abc আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

এই অধিকার প্রয়োগ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

77abc-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যেন এই সাইট ব্যবহার করতে না পারেন, সে জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আমাদের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা পড়তে দায়িত্বশীল খেলার পাতাটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

আপনার 77abc অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটা আপনার নিজের হাতে। নিরাপদ থাকতে নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন:

• অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাত, ছোট হাত, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে
• পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• লগইন তথ্য অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না
• সাইট ব্যবহারের পর সবসময় লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে
• অপরিচিত ইমেইল বা বার্তায় পাঠানো লিংকে 77abc লগইন করবেন না

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যকলাপ দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

77abc একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। প্রযুক্তিগত পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয়, সেখানে তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় এবং প্রতিটি পক্ষের সঙ্গে যথাযথ চুক্তি বলবৎ থাকে।

77abc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 77abc-এর সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অভিযোগের সমাধান দিতে প্রস্তুত। 77abc সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।